NowoczesnaKancelaria.pl

We wtorek i środę 24 i 25 kwietnia w Warszawie odbędzie się konferencja “Innowacyjny marketing usług prawniczych”, organizowana przez Informedia Polska sp. z o.o.  Poprowadzę na niej dwa wykłady:

Lejek sprzedażowy – czego prawnicy mogą nauczyć się od handlowców

• Jak zmienia się świadomość potencjalnego klienta w procesie sprzedażowym
• Jak zaprojektować efektywny proces sprzedażowy
• Jakie narzędzia wspierają proces sprzedaży usług prawnych
• Jak stworzyć właściwy „mix” narzędzi promocyjnych

Zarządzanie zmianą – kluczowa kompetencja przy wdrażaniu nowej strategii marketingowej kancelarii

• Jakie zmiany w myśleniu i działaniu niesie ze sobą nowa strategia marketingowa kancelarii
• Jak pracownicy uczą się nowych umiejętności
• Jakie zasady pomagają partnerom we wprowadzaniu trwałych zmian w myśleniu i działaniu pracowników
• Jak przełamywać opór pracowników i wywoływać w nich postawę zaangażowania
• Jak planować zmiany

Więcej informacji oraz szczegółowy program można znaleźć tutaj.

Wszystkich zainteresowanych zapraszam serdecznie.

• share:
• Wyślij na Facebooka
• Wyślij na Twittera
• Subskrybuj komentarze do posta
• Wyślij mailem

Obserwuję z dużym zainteresowaniem rozwój brytyjskiej sieci kancelarii prawniczych Quality Solicitors.  Jest to sieć ok. 150 małych firm, które występują na rynku pod jedną, starannie zaprojektowaną i profesjonalnie budowaną marką.

W strategii i modelu biznesowym Quality Solicitors zwraca uwagę kilka ciekawych elementów, pozwalających na uzyskanie przewagi konkurencyjnej:

• starannie zbudowana koncepcja marki budowana konsekwentnie, świetnie (moim zdaniem) zwizualizowana,
• oparcie rozwoju o wsparcie inwestora spoza branży prawniczej - środki finansowe pozyskane dzięki inwestycji funduszu inwestycyjnego, który stał się udziałowcem w firmie (chyba pierwszy przykład użycia tzw. „Tesco law”),
• koncentracja na obsłudze klientów indywidualnych.

Są też inne elementy strategii wyróżniające QualitySolicitors na tle konkurencji (np. pomysł na lokalizacje kancelarii przy ruchliwych ulicach czy w centrach handlowych – podobny pomysł stosuje np. nasz polski TaxCare), ja jednak skoncentruję się na tych trzech.

Czytaj dalej

• share:
• Wyślij na Facebooka
• Wyślij na Twittera
• Subskrybuj komentarze do posta
• Wyślij mailem

W ten piątek prowadzę całodniowe szkolenie “Skuteczna promocja usług prawnych”. Szkolenie organizuje Instytut Allehanda.

Program szkolenia:

• Strategia marketingowa kancelarii, działu, prawnika. (jak poprawnie zdefiniować docelowego klienta i zakres świadczonych usług);
• Rozumienie potrzeb klienta, zarządzanie satysfakcją (sposoby pozyskiwania informacji o kliencie i jego potrzebach, jak klient postrzega prawników, badanie satysfakcji, przekraczanie oczekiwań, komunikacja, rekomendacje i marketing szeptany);
• Etapy sprzedaży usług prawnych (fazy zakupu);
• Narzędzia promocji usług prawnych (lejek sprzedażowy, funkcje i skuteczność poszczególnych narzędzi promocji takich jak np. publikacje, aktywność w społecznościach internetowych, konferencje i szkolenia, spotkania bezpośrednie, seminaria dla, networking, itd.);
• Organizacja procesu sprzedażowego (narzędzia i procedury ułatwiające zarządzanie kontaktami, zadaniami, relacjami, opracowanie planu promocji, CRM);
• Umiejętności marketingowe prawników i ich doskonalenie. Budowa zespołu prawników zorientowanych marketingowo.

szczegóły organizacyjne

• share:
• Wyślij na Facebooka
• Wyślij na Twittera
• Subskrybuj komentarze do posta
• Wyślij mailem

Czy nasza kancelaria jest innowacyjna? Jak zmierzyć poziom innowacyjności? Tom Peters proponuje bardzo prosty, intuicyjny sposób oceny innowacyjności.

• share:
• Wyślij na Facebooka
• Wyślij na Twittera
• Subskrybuj komentarze do posta
• Wyślij mailem

Po jednym z ostatnich artykułów w „MIDZIE” otrzymałem list z pytaniem o to, jak należy budować praktykę prawniczą w niewielkim mieście? Czy specjalizować się w jakiejś konkretnej dziedzinie prawa? Jaką wybrać koncepcję promocji kancelarii w otoczeniu, w którym już pojawiła się konkurencja a popyt na usługi prawnicze nie jest duży?

Rozmawiałem ze znajomymi prawnikami z mniejszych miejscowości, których prosiłem o podzielenie się swoimi doświadczeniami. Z braku miejsca pomijam tutaj niektóre istotne zagadnienia (np. ceny czy identyfikowanie i pogłębianie przewagi konkurencyjnej), a koncentruję się na dwóch aspektach działalności – ofercie i promocji.

Czytaj dalej

• share:
• Wyślij na Facebooka
• Wyślij na Twittera
• Subskrybuj komentarze do posta
• Wyślij mailem